Отзыв №54914
  1. Проходили этот квест на день рождения дочери-подростка. На этапе бронирования очень вежливо общаются, отвечают на все вопросы. Со слов ребёнка квест понравился и зашёл всей компании. Довольно приятная девушка аниматор. В этой части - спасибо большое! После квеста брали комнату отдыха на 2 часа. И вот тут все было испорчено..как оказалось, оплаченная комната отдыха не предполагает какого-то уединения, где дети могут спокойно поесть пиццу и поиграть в настолки. У этого организатора комната отдыха=комната ресепшена. В комнате, которую мы оплатили на 2 часа, постоянно находилась толпа незнакомых людей, они снимали там верхнюю одежду, громко разговаривали, обсуждали правила с организатором и угощались нашей едой... А некоторые товарищи просто садились рядом с нами и видимо ждали своих детей с квеста. Администратор и сотрудники квеста никак на это не реагировали, а тоже постоянно ходили в этой комнате туда-сюда. Когда я в конце спросила администратора, за что мы заплатили деньги, если в комнате постоянно находится другие люди и мешают нам отдыхать, мне ответили что-то невнятное, что у них это норма. Ребята, при всем уважении к вашему труду, как вы можете брать деньги за услугу, которую не предоставляете??

    Оценки: головоломки - 10, антураж - 10, сюжет - 10, технологичность - 10, обслуживание - 3

    1. Лого Rooms of Magic

      Ответ Rooms of Magic

      Мы очень рады, что вы выбрали нас для празднования дня рождения!
      Так получилось, что ваш праздник совпал с нашей большой вечеринкой в честь первого года работы. При бронировании мы упоминали, что эта комната является нашим ресепшеном — здесь мы встречаем гостей и рассказываем правила, что занимает всего пару минут, поэтому и стоит она не так дорого :)

      После квеста мы с радостью провели для девочек дополнительные игры, раздавали призы и старались откликаться на все их просьбы. В этот день было особенно многолюдно, ведь мы угощали всех наших гостей мини-бургерами, попкорном и другими вкусностями — возможно, из-за этого кто-то случайно перепутал нашу еду.

      Мы уточнили у администраторов — девочкам всё очень понравилось, и это нас безумно радует :)
      Приносим извинения, если возникли какие-то недопонимания с использованием комнаты.