Добрый день, Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв, пусть и отнюдь не лестный. Хотелось бы немного разобраться по пунктам по Вашим обвинениям: 1. "Пошли на третий уровень, так как девушка по телефону уверяла, что именно это самый тяжёлый уровень по загадкам". При звонке по телефону, девушке администратору Вы сказали, что "мы крайне опытная команда, прошли все квесты "Клаустрофобии", каждый из них проходили максимум 40 минут. Нам стало скучновато проходить классические квесты, хотим что-то поактивнее, посложнее". Девушка объяснила Вам, что загадки по уровням взаимодействия практически не различаются - различается лишь игра актеров. Услышав от Вас, что Вы "не хотите скучать", она посоветовала Вам третий уровень взаимодействия. 2. "Нам подсовывают бумажки о правилах игры и мягко предупреждают не бить актёров... " -Конечно, мы заботимся о том, чтобы наши актеры не были избиты. В случае, если игроки этого не понимают, игра останавливается, согласно бумаге, которую Вы подписывали. 3. "Ходили по темноте с полуработающими фонариками. Купите батарейки новые! Загадок в квест нет! От слова совсем!" Вы пришли не на классический квест, Вы пришли на триллер - перфоманс. Простите, пожалуйста, что погрузили Вас в устрашающую атмосферу, но, к сожалению, именно за этим большинство квестеров и идет на подобные квесты. Загадок в квесте достаточно - что может подтвердить Вам любой из отзывов ниже Вашего. Вероятно, у нас с Вами не до конца сошлась логика. 4. " Банковские карты не принимают и не предупреждают, что нет терминала." Давайте, пожалуйста, не будем лукавить. С нами связывалась, вероятнее всего, Ваша сокомандница Марина (т.к. на ее номер и имя заказан квест). Администратор предупредила Вас о том, что у нас временно производится оплата только наличными. За это, пожалуйста, простите, к сожалению, на данный момент банковский терминал на обслуживании. 5. "За эти деньги вас начинают пинать, толкать , девушек положили в пол головой силой. Орать как ненормальные вам на уши, спасибо что вышли без сломанных рук и ног... Не знаю, может это кому-то и нравится, но в моём представлении в квесте должен быть антураж, загадки и явно не должны избивать за 130 руб. " - Екатерина, у нас есть запись с камер видеонаблюдения, на которых очень хорошо видно, что никто Вас не пинал, не толкал, не, тем более, бил - этого совершенно не требует сюжетная линия. Мы не прибегаем к физическому насилию в квестах, это неприемлемо. Актеры с Вами взаимодействуют - это прослеживается по всей линии сюжета. Вероятнее всего, Ваша команда - чистые классики, которым просто не нравятся перфомансы. Мы все прекрасно понимаем, на вкус и цвет. 6. "Хотя замечу, изначально предупреждали админа НЕ ТРОГАТЬ Девушек. Итог, из квеста просили выпустить девушку. Выпустили только после того как выбрались из закрытой кмнаты после пинков актёров." - А вот тут вот какой интересный момент: Вы попросили выпустить девушку, потому что ей стало очень страшно. Объясните, пожалуйста, в чем тут наша вина? Вы пришли за эмоциями, в описании и при рассказе оператора Вам сказали, что может быть страшно. Вы попросили "драйв, который не испытываете на классических квестах". Девушку не могли вывести сразу, потому что это полностью бы сломало атмосферу происходящего для остальных игроков. Простите, пожалуйста, что сделали это не сразу, как только Вы сказали - не хотелось, чтобы остальные игроки были выбиты из сюжетной линии. Собственно говоря, нам очень жаль, что Вам "не зашли" перфомансы, а может, и только наш перфоманс. Мы всей командой REQUEST надеемся, что Ваш дальнейший квестовый путь будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо Вам за Ваш отзыв еще раз, в любом случае, в каждой банке меда должна быть ложка дегтя:) P/S Простите, пожалуйста, если чем-то Вас обидели. Мы всегда отдаемся квестерам на все 100%, чтобы подарить Вам лучшие эмоции.